FAQ des utilisateurs de portable Bouygues Telecom

Dans le tableau ci-dessous vous trouverez les différences prix entre les forfaits v1, v2, v3, v4, ce qui est gratuit ou inclu selon les forfaits et selon les n° consultés, quels coûts GSM, hors forfait. Pour tous les forfaits (personnel et promotionnel).

	Abonnement	Forfait 2h v1	Forfait 2h v2	Forfait 2h v3	Forfait 3h	Forfait 4h v1	Forfait 4h v2	Forfait 4h v3 (promo)	Forfait 4h v4	Forfait 6 h
Prix	95 F	175 F	175 F	165 F	240 F	290 F	275 F	275 F	240 F	340 F
Coût d'un appel vers FT et Bytel	3F60 / 1F20	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus
Coût d'un appel vers un GSM	3F71 / 1F87	3F71 / 1F87	idem FT	inclus	3F71 / 1F87	3F71 / 1F87	idem FT	inclus	inclus	inclus
Prix / mn au delà du forfait	non concerné	2F/1F	2F/1F	1,90 F	2F / 1F	2F / 1F	2F / 1F	1,50 F	1,50 F	1,20 F
Prix / mn au delà du forfait vers GSM	non concerné	3F71 / 1F87	idem FT	2,50 F	3F71 / 1F87	3F71 / 1F87	idem FT	2,50 F	2,50 F	2,50 F
888 Acceuil Kiosque	3F60 / 1F20	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus
Kiosque Bleu	3F60 / 1F20	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus
Kiosque Orange	???	2 F	2 F	2 F	2 F	2 F	2 F	2 F	2 F	2 F
610	3F60 / 1F20	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus	inclus
614	???	gratuit	gratuit	inclus	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	inclus	inclus
680	???	gratuit	gratuit	inclus	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	inclus	inclus
636 Accès Avantage	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit
660 Répondeur	3F60 / 1F20	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit
612 Annuaire	4 F 50 forfaitaire	4 F 50 forfaitaire	4 F 50 forfaitaire	4 F 50 forfaitaire	4 F 50 forfaitaire	4 F 50 forfaitaire	4 F 50 forfaitaire	4 F 50 forfaitaire	4 F 50 forfaitaire	4 F 50 forfaitaire
112, 115, 119, 15, 17,18	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit	gratuit

n° spéciaux (06 et 08)	???	Prix dépass. forfait + FT	Prix dépass. forfait + FT	Prix dépass. forfait + FT	Prix dépass. forfait + FT	Prix dépass. forfait + FT	Prix dépass. forfait + FT	Prix dépass. forfait + FT	Prix dépass. forfait + FT	Prix dépass. forfait + FT
Appels renvoyés	3F60 / 1F20	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait
International	???	tarifs Bytel uniquement	tarifs Bytel uniquement	tarifs Bytel uniquement	tarifs Bytel uniquement	tarifs Bytel uniquement	tarifs Bytel uniquement	tarifs Bytel uniquement	tarifs Bytel uniquement	tarifs Bytel uniquement
Monaco entrant et sortant	N° directe à 8 chiffres vers Monaco et 10 vers la France	N° directe à 8 chiffres vers Monaco et 10 vers la France	N° à 8 chiffres vers Monaco et 10 vers la France	N° à 8 chiffres vers Monaco et 10 vers la France	N° à 8 chiffres vers Monaco et 10 vers la France	N° à 8 chiffres vers Monaco et 10 vers la France	N° à 8 chiffres vers Monaco et 10 vers la France	N° à 8 chiffres vers Monaco et 10 vers la France	N° à 8 chiffres vers Monaco et 10 vers la France	N° à 8 chiffres vers Monaco et 10 vers la France
Appels Data	3F60 / 1F20	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait
SMS	1 F par sms	0,70 F	0,70 F	0,70 F	0,70 F	0,70 F	0,70 F	0,70 F	0,70 F	0,70 F
Relève de fax	3F60 / 1F20	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait	Prix dépass. Forfait
36 55 Télégramme	60 F + appel nat.	60 F + appel en dépass.	60 F + appel en dépass.	60 F + appel en dépass.	60 F + appel en dépass.	60 F + appel en dépass.	60 F + appel en dépass.	60 F + appel en dépass.	60 F + appel en dépass.	60 F + appel en dépass.
36 99 Horloge parlante	0,74 F + appel	0,74 F + appel en dépass	0,74 F + appel en dépass	0,74 F + appel en dépass	0,74 F + appel en dépass	0,74 F + appel en dépass	0,74 F + appel en dépass	0,74 F + appel en dépass	0,74 F + appel en dépass	0,74 F + appel en dépass

C'est le forfait (forfait 2h (GSM inclus) à 155 FF/mois TTC (2.50 FF/mn hors forfait) le moins cher proposé par Bouygues Télécom pour répondre à la concurrence. Cependant à forfait minimal ... avantages minimaux.

L'une des premières caractéristiques de ce forfait c'est L'absence de facture et le règlement par prélèvement sur carte banquaire. Pour toutes les consommations hors-forfait, celle-ci sont débités d'une réserve de 95 F constituée lors de la souscription. Ainsi tous les mois vous serez prélevés du montant du forfait (155 F) et en cas d'épuisement de la réserve, d'une nouvelle réserve de 95 F. Afin de mieux gérer leurs consommations, les clients sont avertis par sms du montant qui leur sera prélevé et peuvent consulter le 620 qui leur indique le temps consommé sur les 2 h et le montant de la réserve.

Ce forfait premier n'offre qu'un choix limité d'option : à part le filtrage, l'accès au kiosque, à l'annuaire les autres options accessibles avec les forfaits liberté ne sont pas disponibles (présentation du numéro, Express M@il, boite à fax, service voyage gratuit, personnalisation du numéro...).

Passer d'un forfait Premier à un forfait Liberté coute 100 F. Le cycle pour la facturation a des tranches de 30 secondes et pas de première minute indivisible. Les clients qui ont une frofait Premier devront demander pour passé en forfait Ultymo.

Le principe des forfaits "liberté" est de proposer le même prix par minutes dans et au-delà du forfait pour les appels nationaux et vers les abonnés Bouygues Télécom. Dans tous les forfaits "liberté" les appels vers les GSM au-delà du forfait sont facturés 2,50 F/mn. Ainsi à partir du forfait 4h si l'on souhaite payer moins cher les appels vers les GSM il peut être intéressant de passer depuis son mobile. Avec First Télécom et un forfait 4h par exemple cela vous coûtera (1F/mn + 0,37/15s), cela étant encore plus intéressant avec les forfaits 6h et 10h .

Les clients qui ont une frofait Liberté passeront automatique en forfait Ultymo.

Les clients peuvent bénéficier de l'offre découverte soit 4h pour 175 F pendant 3 mois et trois mois de services présentation du numéro et double appel offerts.

Passer d'un forfait Liberte à un autre forfait Liberté coute 100 F si l'utilisateur passe d'un forfait 4h vers un forfait 2h, sinon c'est gratuit. Par contre pour passer d'un forfait Liberté à un un forfait Premier, il faut avoir un an d'ancienne et payer 200 F. Le cycle pour la facturation à une première minute indivisible puis des tranches de 30 secondes.

Désormais avec le forfait "Ultymo" s'ajuste à votre consommation : les minutes innutilisée de votre forfait mensuel seront reportées (gratuitement) le mois suivant (les minutes reportées sont utilisables uniquement le mois suivant et une fois votre temps de forfait consommé). Par exemple vous avez un forfait 2h et vous avez téléphoné 1h ce mois-ci, l'heure non consommée est reportée automatiquement le mois suivant, vous bénéficierez alors de 3h le mois suivant. Le prix par minutes dans et au-delà du forfait pour les appels nationaux et vers les abonnés Bouygues Télécom reste le même (selon le forfait choisi). Les appels hors forfait vers les GSM passe à 2 F la minute au lieu de 2.50 F actuellement. Avec le forfait "Ultymo" vous allez gagner des points ce qui vous permet de recevoir un nouveau téléphone DHR tous les 2 ans. Le service après vente vous prête un portable pendant que le votre est en réparation.

Désormais avec le forfait "Ultymo" s'ajuste à votre consommation : les minutes innutilisée de votre forfait mensuel seront reportées (gratuitement) le mois suivant (les minutes reportées sont utilisables uniquement le mois suivant et une fois votre temps de forfait consommé). Par exemple vous avez un forfait 2h et vous avez téléphoné 1h ce mois-ci, l'heure non consommée est reportée automatiquement le mois suivant, vous bénéficierez alors de 3h le mois suivant. Le prix par minutes dans et au-delà du forfait pour les appels nationaux et vers les abonnés Bouygues Télécom reste le même (selon le forfait choisi). Avec le forfait "Ultymo" vous allez gagner des points ce qui vous permet de recevoir un nouveau téléphone DHR tous les 2 ans. Le service après vente vous prête un portable pendant que le votre est en réparation.

Ultym'up est le forfait de Bouygues Telecom pour les adolescents. Pour 23,63 E par mois : 1h30 de communications, les ados ont enfin leur forfait. Ultym'up comprend la consultation gratuite et illimitée du répondeur, les minutes inutilisées sont reportées gratuitement le mois suivant (les minutes reportées sont utilisables uniquement le mois suivant et une fois votre temps de forfait consommé), les appels vers les téléphones des autres réseaux GSM sont inclus dans le forfait ainsi que les communications WAP. Ultym'up comprend 30 SMS offerts chaque mois (pendant 1 an, au-delà : 0,15 E /envoi).

Pour les parents ce forfait c'est la tranquilité assurée, lorsque le temps de forfait de votre enfant est dépassé, ses communications se bloquent, sauf vers une liste de numéros que vous aurez définie au préalable (facturés 0,38 E /mn).

La série limitée Millennium se sont tous les avantages des forfaits "Ultymo" (les minutes innutilisée de votre forfait mensuel seront reportées (gratuitement) le mois suivant (les minutes reportées sont utilisables uniquement le mois suivant et une fois votre temps de forfait consommé), les appels hors forfait vers les GSM à 1,45 F la minute, vous gagner des points ce qui vous permet de recevoir un nouveau téléphone DHR tous les 2 ans, le service après vente vous prête un portable pendant que le votre est en réparation) avec une particuliarité : les appels vers les téléphones fixes (en France métropolitaine) ou vers les Bouygues Télécom sont gratuits et illimités tous les week-end. Et en semaine, vous utilisez votre temps de forfaits Ultymo.

Ultymo Millenium sera réservée aux 200 000 privilégiés (série limitée aux 200 000 forfaits Ultymo Millennium disponibles du 8/11/99 au 31/12/99) qui souscriront les premiers.

Appels illimités en France métropolitaine vers nº fixes et Bouygues Telecom (hors échange de données, notamment i-mode, appels vers GSM et plateformes téléphoniques, nº courts et spéciaux) tous les week-ends (du vendredi minuit au dimanche minuit) et jours fériés. Facturation par paliers de 30 secondes après la 1ère minute indivisible.

Le forfait Millenium 2 n'est accessible qu'aux clients ayant plus de 4 mois d'ancienneté chez Bouygues Telecom (gratuité les week-end uniquement vers un no fixe ou bouygues telecom). Attention se sont tous les avantages des forfaits "Ultymo" (les minutes innutilisée de votre forfait mensuel seront reportées (gratuitement) le mois suivant (les minutes reportées sont utilisables uniquement le mois suivant et une fois votre temps de forfait consommé), les appels hors forfait vers les GSM à 1,45 F la minute, vous gagner des points ce qui vous permet de recevoir un nouveau téléphone DHR tous les 2 ans, le service après vente vous prête un portable pendant que le votre est en réparation) avec une particuliarité : les appels vers les téléphones fixes (en France métropolitaine) ou vers les Bouygues Télécom sont gratuits et illimités tous les week-end. Et en semaine, vous utilisez votre temps de forfaits Ultymo.

Série limitée aux 50.000 Forfaits Millennium disponibles depuis le 21/05/2001, dans la limite des stocks indiqués. Offre valable pour toute souscription d’un Forfait Millennium de 12 mois. Le forfait Millenium 4 : se sont tous les avantages des forfaits "Ultymo" (les minutes innutilisée de votre forfait mensuel seront reportées (gratuitement) le mois suivant (les minutes reportées sont utilisables uniquement le mois suivant et une fois votre temps de forfait consommé), les appels hors forfait vers les GSM à 1,65 F - 0,25 E la minute, vous gagner des points ce qui vous permet de recevoir un nouveau téléphone DHR tous les 2 ans, le service après vente vous prête un portable pendant que le votre est en réparation) avec une particuliarité : les appels vers les téléphones fixes (en France métropolitaine) ou vers les Bouygues Télécom sont gratuits et illimités tous les week-end. Et en semaine, vous utilisez votre temps de forfaits Ultymo.

Série limitée aux 16.000 Forfaits Millennium disponibles depuis le 14/02/2002, dans la limite des stocks indiqués. Offre valable pour toute souscription d’un Forfait Millennium de 12 mois. Le forfait Millenium 3 : se sont tous les avantages des forfaits "Ultymo" (les minutes innutilisée de votre forfait mensuel seront reportées (gratuitement) le mois suivant (les minutes reportées sont utilisables uniquement le mois suivant et une fois votre temps de forfait consommé), les appels hors forfait vers les GSM à 0,25 E la minute, vous gagner des points ce qui vous permet de recevoir un nouveau téléphone DHR tous les 2 ans, le service après vente vous prête un portable pendant que le votre est en réparation) avec une particuliarité : les appels vers les téléphones fixes (en France métropolitaine) ou vers les Bouygues Télécom sont gratuits et illimités tous les week-end. Et en semaine, vous utilisez votre temps de forfaits Ultymo.

Avec le Forfait Intensif, vos appels sont gratuits de 06h à 17h du lundi au vendredi vers les mobiles Bouygues Telecom et les téléphones fixes. Vous profitez en plus de 8H/mois pour appeler le reste du temps ou les autres réseaux GSM et 3 services vous sont offerts les 3 premiers mois : Présentation du numéro, Double appel et Forfait 60 SMS. Mais attention, le Forfait Intensif est une SERIE LIMITEE à 50 000 Forfaits.

Cette offre ne vise toutefois pas le public d'entrée de gamme puisqu'elle sera facturée 99 Euros par mois, toutes les options (double appel, facture détaillée) étant payantes en sus, de même que les communications WAP et données (0,15 Euro la minute). La version « Entreprises » de l'offre intensive permet - pour 35 euros par mois et par téléphone mobile - d'effectuer des communications gratuites entre les téléphones d'une même flotte et même d'appeler gratuitement les mobiles à partir de postes fixes.

Souscription de 12 mois avec 50H de communications par mois, hors jours fériés. Appels depuis et vers la France métropolitaine, hors numéros spéciaux et numéros courts et appel DATA. Appels au-delà du Forfait : 0,15 E/min. Offre non compatible avec : Entre Nous, Pro Réseau, Passion, -10% sur le total facture, Favoris, Offre Etudiante et Fidélité 24 mois. Au cours du 3ème mois, vous pouvez résilier ces services sur http://www.bouygtel.com rubrique Esp@ce Client ou sur appel au service clientèle avant qu'ils ne deviennent payants : Présentation du numéro ou Double appel (2,29 E/mois) et Forfait 60 SMS (5,49 E/mois).

Les Forfaits Evolutifs : une gamme de 5 Forfaits de 2 H par mois à 10 H par mois qui répondent en permanence à vos besoins.C'est une formule souple qui vous permet de choisir un Forfait qui évolue au rythme de vos consommations.

Les forfaits Intégral sont au nombre de 6 :
(les forfaits sont facturés à la seconde dès la première seconde)

Les forfaits Emotion sont au nombre de 3 :
Le seul Forfait mobile illimité vers tous les opérateurs. Tous les soirs dès 20h, au-delà de la 3eme minute de communication (vers tous les mobiles et fixes métropolitains 7j/7 de 20h à minuit, décomptés à la seconde après la 1ère minute indivisible (hors N° courts, spéciaux et Data, décomptés par paliers de 30 secondes après la 1ère minute))

Les forfaits Référence sont au nombre de 3 :
( appels illimités vers tous les fixes le soir de 18h à minuit, et tout le week-end )

Les anciens services

Lucie utilise la reconnaissance vocale pour gérer vos appels : elle prévient vos correspondants de votre indisponibilité, leur propose de laisser un message, et prend note de leurs coordonnées. Lucie vous indique le nom des personnes qui ont cherché à vous joindre et vous permet d'écouter vos message dans l'ordre qui vous convient. Lucie peut composer les numéros des personnes à rappeler. Lucie coûte 8 E puis 4 E /mois. Pour écouter la démonstration de Lucie composer le N°azur : 0801 611 611 ou le 611 depuis votre tel. portable. La documentation de Lucie est désormais en ligne sur le web.

Lucie + utilise la reconnaissance vocale pour gérer vos appels : elle prévient vos correspondants de votre indisponibilité, leur propose de laisser un message, et prend note de leurs coordonnées. Lucie vous indique le nom des personnes qui ont cherché à vous joindre et vous permet d'écouter vos message dans l'ordre qui vous convient. Lucie peut composer les numéros des personnes à rappeler. Lucie mémorise, classe jusqu'à 900 n° et sait filtré vos appels, en fonction de leur degré d'urgence, gère les doubles appels. La mise en service de Lucie coûte 8 E puis 7 E /mois. Pour écouter la démonstration de Lucie composer le N°azur : 0801 611 611 ou le 611 depuis votre tel. portable. La documentation de Lucie est désormais en ligne sur le web.

Les anciens forfaits pour les particuliers

Les anciens services